Términos y Condiciones de Compra
Te damos la bienvenida a Esencia Extremeña, nuestra tienda online de productos ibéricos y gourmet. A continuación, detallamos las condiciones que rigen el uso de este sitio web y la compra de nuestros productos.
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- Datos del titular
Nombre comercial: Esencia Extremeña
Dirección: Ronda de Castuera 26, C. Castuera, Badajoz, España
Correo electrónico: ibericos@esenciaextremena.es
Teléfono: 689 22 47 63
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- Precios y pagos
• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
• El cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum o los medios habilitados en el proceso de compra.
• Nos reservamos el derecho a modificar precios y condiciones sin previo aviso. Sin embargo, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la compra.
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- Envíos
• Envío gratuito a toda España peninsular en pedidos superiores a 60 €.
• Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa plana de envío que se mostrará durante el proceso de compra.
• Los plazos de entrega habituales son de 2 a 5 días laborables, salvo causas de fuerza mayor.
• No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, salvo acuerdo previo.
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- Política de devoluciones
• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado.
• No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez abiertos o sin su embalaje original.
• Para solicitar una devolución, contacta con nosotros por correo electrónico y te indicaremos el procedimiento.
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- Garantía de calidad
• Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente y enviados en condiciones óptimas de conservación.
• Si recibes un producto en mal estado o con algún defecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción y tramitaremos el reemplazo o reembolso.
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- Obligaciones del usuario
• El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
• Al utilizar este sitio, aceptas no realizar pedidos falsos, fraudulentos o que incumplan la normativa vigente.
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- Protección de datos
Consulta nuestra [Política de Privacidad] para conocer cómo tratamos tus datos personales de forma segura y conforme al RGPD.
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- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.